Данные положения применяются к деятельности департамента мониторинга качества в SDU University и определяют структуру, функции, обязанности и рамки взаимодействия Департамента с другими подразделениями. Департамент несет ответственность за повышение качества образовательного процесса для студентов SDU University. Департамент подчиняется проректору по учебной работе.

Учреждение, реорганизация, закрытие Департамента и его деятельность утверждаются приказом ректора. Деятельность Департамента регулируется  основными организационно-правовыми документами Республики Казахстан (РК): положениями, инструкциями и правилами, обязательными для организаций высшего образования, и осуществляется в соответствии с ежегодным планом Департамента.   

Департамент несет ответственность за улучшение качества преподавания, первоначальное и непрерывное профессиональное развитие персонала, систему управления качеством, мониторинг и контроль использования академической кредитной системы, оценку результатов обучения и качества их оценки, а также за контроль процесса стандартизации и сертификации образовательного процесса.

Основные функции Отдела обеспечения качества включают в себя:

• Разработка и поддержание системы управления качеством (критерии, процедуры и механизмы) и практик обеспечения качества в SDU;
• Разработка стратегии улучшения системы обеспечения качества в SDU (включая продвижение академической культуры качества через повышение осведомленности среди студентов и сотрудников, необходимое обучение и нормативные акты по изменениям в регламентах и процедурах);
• Разработка (или содействие в разработке) нормативных актов, политик и руководящих документов для всех подразделений и студентов SDU, а также предоставление административной поддержки в области обеспечения качества на всех уровнях университета;
• Разработка политик и рекомендаций по оценке преподавания, оценке программ и оценке результатов обучения студентов;
• Повышение качества преподавания через мероприятия по развитию преподавателей;
• Разработка политик, процедур и механизмов для внутреннего обеспечения качества и оценки;
• Разработка политик, процедур и механизмов для внешнего обеспечения качества и оценки;
• Оценка уровня удовлетворенности студентов, сотрудников, выпускников и других заинтересованных сторон;
• Сотрудничество с руководством и подразделениями университета.

Процесс управления:

•  Оценка удовлетворенности заинтересованных сторон
•  Оценка компетентности сотрудников
•  Обучение

Академический процесс:

• Оценка качества процедур набора студентов
• Оценка академических достижений студентов
• Внешняя оценка академических достижений студентов
• Обеспечение соответствия квалификаций, присваиваемых студентам, признанным в отрасли стандартам